টিসিএল টিভিতে কোনও সংকেত না থাকলে কী করবেন
সম্প্রতি, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে টিসিএল টিভি "কোনও সংকেত" সমস্যা অনুভব করেছে, বিশেষত সিস্টেমটি আপগ্রেড করার পরে বা সংকেত উত্সটি স্যুইচ করার পরে। এই নিবন্ধটি আপনাকে দ্রুত সমস্যা সমাধানের জন্য সহায়তা করার জন্য কাঠামোগত সমাধানগুলি সরবরাহ করতে প্রায় 10 দিনের জন্য পুরো নেটওয়ার্কে জনপ্রিয় আলোচনাগুলি একত্রিত করবে।
1। সাধারণ কারণ এবং সমাধান
| ব্যর্থতার কারণ | সমাধান | অপারেশন ডায়াগ্রাম |
|---|---|---|
| উত্স নির্বাচন ত্রুটি | সংশ্লিষ্ট মোডে (এইচডিএমআই/এভি/ডিটিএমবি) স্যুইচ করতে রিমোট কন্ট্রোলের "উত্স" কী টিপুন | সেট-টপ বক্স ইন্টারফেসের সাথে মেলে দরকার |
| অস্বাভাবিকভাবে তারের সংযোগ | এইচডিএমআই/এভি কেবলটি শক্ত কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন এবং কেবলটি প্রতিস্থাপনের চেষ্টা করুন | 2.1 এইচডিএমআই কেবল ব্যবহার করার জন্য প্রস্তাবিত |
| অস্থায়ী সিস্টেম ব্যর্থতা | টিভি পুনরায় চালু করতে বাধ্য করতে 10 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতামটি টিপুন এবং ধরে রাখুন | 2020 এর পরে মডেলগুলির জন্য উপযুক্ত |
2। উন্নত তদন্ত পদ্ধতি
যদি প্রাথমিক পদ্ধতিটি অবৈধ হয় তবে নিম্নলিখিতগুলি চেষ্টা করুন:
1।কারখানার রিসেট: সেটিংস-সিস্টেম-রিসেট প্রবেশ করুন (নোট করুন যে অ্যাকাউন্টের ডেটা সাফ হয়ে যাবে)
2।হার্ডওয়্যার স্থিতি সনাক্ত করুন: সিগন্যাল চ্যানেলটি স্বাভাবিক কিনা তা পরীক্ষা করতে অন্যান্য ডিভাইসগুলি (যেমন গেম কনসোল/ডিভিডি) সংযুক্ত করুন
3।সংস্করণ আপডেট: 2023 সালের সেপ্টেম্বরে ভি 8-টি 653T01-LF1V471 এর সর্বশেষ ফার্মওয়্যার সংস্করণ কিছু সংকেত সামঞ্জস্যতার সমস্যা স্থির করেছে
| মডেল সিরিজ | উপলব্ধ সংস্করণ | আপডেট পদ্ধতি |
|---|---|---|
| সি 7/সি 8 সিরিজ | V8-r851t02-lf1v206 | ওটিএ অনলাইন আপগ্রেড |
| পি 6/পি 8 সিরিজ | V8-t658t01-lf1v338 | স্থানীয় ইউ ডিস্ক আপগ্রেড |
3। পরিষেবা সমর্থন ডেটা
টিসিএলের অফিসিয়াল গ্রাহক পরিষেবা পরিসংখ্যান অনুসারে (সেপ্টেম্বর 2023):
| প্রশ্ন প্রকার | শতাংশ | গড় রেজোলিউশন সময় |
|---|---|---|
| উত্স সেটিং ত্রুটি | 47% | 3 মিনিট |
| দুর্বল ইন্টারফেস যোগাযোগ | 29% | 15 মিনিট |
| সিস্টেম সফ্টওয়্যার ব্যর্থতা | 18% | 30 মিনিট |
| মাদারবোর্ড হার্ডওয়্যার ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে | 6% | রক্ষণাবেক্ষণের জন্য কারখানায় ফিরে আসা দরকার |
4। ব্যবহারকারী উচ্চ-ফ্রিকোয়েন্সি প্রশ্নের উত্তর
প্রশ্ন 1: শক্তি চালু থাকলে কোনও সংকেত নেই তবে আপনি কি শব্দ শুনতে পাচ্ছেন?
উত্তর: এটি একটি স্ক্রিন কেবলের ত্রুটি হতে পারে, সুতরাং বিক্রয়-পরবর্তী পরিদর্শনের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়
প্রশ্ন 2: এইচডিএমআই স্যুইচ করার সময় আপনি কি ঘন ঘন কালো স্ক্রিন করেন?
উত্তর: "এইচডিএমআই স্বয়ংক্রিয় স্যুইচিং" ফাংশনটি বন্ধ করার চেষ্টা করুন (সেটিংস-চিত্র-উন্নত বিকল্পগুলি)
প্রশ্ন 3: কম্পিউটারের সাথে সংযোগ স্থাপন করে দেখায় যে এটি ফ্রিকোয়েন্সি সীমার বাইরে?
উত্তর: কম্পিউটারে আউটপুট রেজোলিউশনটি 3840 × 2160@60Hz এ সেট করা দরকার
ভি। প্রতিরোধমূলক পরামর্শ
1। টিভির পিছনে নিয়মিত ধুলো পরিষ্কার করুন
2। এইচডিএমআই কেবলগুলি হট-স্যুইচিং এড়িয়ে চলুন
3। প্রতি মাসে সিস্টেম আপডেটের জন্য পরীক্ষা করুন
4 .. বজ্রপাত-প্রমাণ সকেট ব্যবহার করুন
উপরের সমস্ত পদ্ধতি যদি অবৈধ হয় তবে আপনি টিসিএল অফিসিয়াল সার্ভিস হটলাইন 400-812-3456 বা ওয়েচ্যাট অফিসিয়াল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হোম ইন্সপেকশনের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে পারেন। গ্রাহক অধিকার সুরক্ষা আইন অনুসারে, তিন বছরের মধ্যে বড় উপাদানগুলিতে মানসম্পন্ন সমস্যা থাকলে বিনামূল্যে মেরামত করা প্রয়োজন।
বিশদ পরীক্ষা করুন
বিশদ পরীক্ষা করুন
bn
